Política de Cambios y Devoluciones
En Rincón Deco nos tomamos cada detalle con muchísima dedicación para brindarte la mejor experiencia, ya sea que compres un insumo, un recurso digital o participes de una capacitación.
Si tuviste algún problema con tu pedido, escribinos por WhatsApp o e-mail detallando la situación para que podamos ayudarte a resolverlo.
1. Productos Físicos (Insumos, moldes y piezas)
- Piezas artesanales: Cada objeto hecho a mano es único. Pequeñas variaciones en textura o color son propias de los procesos artesanales y no constituyen un fallo de fabricación.
- Daños en el envío: Embalamos cada paquete con extremo cuidado. Al recibir tu pedido, disponés de 24 horas para revisar el paquete. Si alguna pieza o insumo llegó dañado, comunicate inmediatamente adjuntando fotos del embalaje y del producto para coordinar la reposición o solución. Pasado ese lapso, no se aceptarán reclamos por roturas.
2. Productos Digitales (E-books, guías, recursos descargables)
- Debido a la naturaleza de los contenidos digitales de acceso o descarga inmediata, no se realizan cambios ni devoluciones de dinero una vez realizada la compra y enviado el material.
- Si tuviste algún inconveniente técnico con el enlace de descarga o la apertura del archivo, escribinos para enviártelo nuevamente.
3. Servicios, Asesorías y Talleres (En vivo o grabados)
- Inscripciones a talleres o asesorías: Si no podés asistir a una sesión agendada, por favor avisame con al menos 48 hs de anticipación para reprogramar según disponibilidad. Las reservas o cupos no son reembolsables.
- Membresías o talleres grabados: El acceso a los contenidos se activa inmediatamente tras la confirmación del pago, por lo que no se realizan devoluciones una vez otorgado el acceso a la plataforma.
